骑手扫码进门◈✿◈★，配送效率提升◈✿◈★；AI设备问诊◈✿◈★，健康监测近在咫尺◈✿◈★；智能消防预警◈✿◈★，安全隐患无处藏身◈✿◈★；一键呼叫响应◈✿◈★，独居老人随时有援手……如今◈✿◈★，西安多个社区正把数字化技术嵌入居民日常生活◈✿◈★，让智慧服务从“看得见”到“用得上”◈✿◈★，也让社区治理从“管得住”迈向“治得好”◈✿◈★。
10月25日14时◈✿◈★，在西安市长安区韦曲街道高望路社区绿城春和印月小区门口◈✿◈★，外卖骑手张先生用手机对准门岗公示的专属二维码一扫◈✿◈★，屏幕上弹出登记页面◈✿◈★，他依次填入姓名◈✿◈★、联系方式和楼栋号◈✿◈★，提交系统核验◈✿◈★，自动生成限时通行码◈✿◈★。再次扫码闸机开启◈✿◈★，从停车到进门◈✿◈★，全程30多秒◈✿◈★。
“送外卖最怕卡在小区门口◈✿◈★。”张先生说◈✿◈★，过去不少小区直接将骑手拦在门外◈✿◈★，只能等待业主下楼取◈✿◈★，一趟下来耽误十几分钟◈✿◈★，订单超时是常有的事◈✿◈★。现在扫码进门凯发k8国际(中国)官方网站◈✿◈★，配送更顺畅◈✿◈★。
在西安市未央区辛家庙街道中海开元壹号社区◈✿◈★，新就业群体还被纳入社区治理体系◈✿◈★。社区建立“线上预约+线下服务”机制◈✿◈★，骑手通过“随手拍”小程序反映环境卫生◈✿◈★、设施损坏等问题◈✿◈★，社区当天回应◈✿◈★、48小时闭环处置◈✿◈★。
该小区二期物业负责人张博介绍◈✿◈★，小区积极推进智慧社区建设◈✿◈★，已实现人脸识别◈✿◈★、门禁卡◈✿◈★、手机◈✿◈★、智能手表等多种方式通行◈✿◈★，访客也可使用动态二维码或远程呼叫功能进出◈✿◈★。
智慧化社区建设◈✿◈★，还延伸到居民关心的公共收益监管◈✿◈★。在社区指导下◈✿◈★，物业依托“我家灯火”小程序◈✿◈★，每一笔公共收支都清晰可查◈✿◈★。
物管会成员梁先生坦言◈✿◈★，过去公共收益管理曾是投诉焦点◈✿◈★，物业仅依靠线下张贴纸质公示◈✿◈★，字迹容易模糊◈✿◈★，过往账目也难以回看◈✿◈★。如今◈✿◈★，物业落实专人专岗梳理归集公共收益台账◈✿◈★，将收入来源◈✿◈★、运维开支◈✿◈★、税费扣除◈✿◈★、结余留存分门别类◈✿◈★，收支票据逐一上传归档◈✿◈★，历年账目按会计档案管理规定期限留存◈✿◈★、随时可溯源◈✿◈★，做到线上查询凯发k8国际(中国)官方网站◈✿◈★、线下固定点位同步公示天生赢家◈✿◈★，◈✿◈★。为帮助老年人适应数字化管理凯发k8国际(中国)官方网站◈✿◈★，社区联合物业开展小程序使用科普志愿服务◈✿◈★，工作人员手把手指导操作凯发k8国际(中国)官方网站◈✿◈★。该小程序支持字体调节◈✿◈★，居民闲暇时即可翻看明细◈✿◈★。内容标明每一笔资金来源时间和周期◈✿◈★，让人一目了然◈✿◈★。同时◈✿◈★，小程序还设有共建共议板块◈✿◈★。
恒大帝景社区党总支书记◈✿◈★、居委会主任罗晓兰表示◈✿◈★，在社区统筹◈✿◈★、物业落地执行下◈✿◈★，数字化公示打破了信息壁垒◈✿◈★，主动接受社区◈✿◈★、物管会及全体业主的监督◈✿◈★，切实保障了业主的知情权和监督权◈✿◈★。
10月25日◈✿◈★，居民王先生又一次走进西安市碑林区环东社区养老服务中心◈✿◈★，使用AI中医问诊设备量血压◈✿◈★、进行健康评估◈✿◈★。“您的血压正常◈✿◈★。”听到设备提示音◈✿◈★，王先生笑着说◈✿◈★，连续几天测量结果都正常◈✿◈★。此前◈✿◈★，他在家自测血压◈✿◈★，操作不便◈✿◈★，如今每天到社区就能掌握健康状况◈✿◈★，智能又省心◈✿◈★。若出现异常提示◈✿◈★，也能及时就医◈✿◈★。
“之前总有人说◈✿◈★，老年人不喜欢用智能化的东西◈✿◈★。其实◈✿◈★，只要社区多指导◈✿◈★，老年人也愿意尝试新鲜事物◈✿◈★。”该社区工作人员李菊介绍◈✿◈★，自引入AI中医问诊设备以来K8凯发(中国)天生赢家·一触即发◈✿◈★，来养老服务中心的老年人明显增多◈✿◈★。社区也及时提醒◈✿◈★，设备主要用于健康监测和评估◈✿◈★，不能替代专业医疗诊断◈✿◈★。
西安高新区枫林绿洲数智社区的“AI社工”同样受欢迎◈✿◈★。“我想问问如何办理高龄补贴？”10月25日◈✿◈★，居民李先生打开手机凯发k8国际(中国)官方网站◈✿◈★，点击数智社区“AI社工”中的“我要提问”活色巅峰程晓蕊小说◈✿◈★，通过语音输入问题活色巅峰程晓蕊小说◈✿◈★。平台立即识别语音◈✿◈★，“AI社工小容”同步显示文字◈✿◈★，并用语音播报◈✿◈★，屏幕上同时显示申请条件◈✿◈★、所需资料和办理流程◈✿◈★。
“‘AI社工’可24小时在线回答居民咨询◈✿◈★。依托社区小程序活色巅峰程晓蕊小说◈✿◈★，居民还能线上预约便民活动◈✿◈★、查阅通知◈✿◈★、报名志愿服务◈✿◈★，诉求响应更快◈✿◈★。”该社区党总支书记◈✿◈★、居委会主任赵雪介绍◈✿◈★，目前凯发官网首页◈✿◈★。◈✿◈★，智慧平台服务升级◈✿◈★，把安全防护纳入数字化管理◈✿◈★，接入智能消防系统◈✿◈★，对消防通道堵塞◈✿◈★、电气线路异常◈✿◈★、电动车违规入梯等风险进行实时监测活色巅峰程晓蕊小说◈✿◈★。一旦出现异常◈✿◈★，系统自动预警并推送至网格员手机端◈✿◈★，工作人员第一时间到场处置◈✿◈★，把隐患化解在萌芽状态◈✿◈★，守好居民家门口的安全防线◈✿◈★。
“一键呼叫救了我的命◈✿◈★，这一点也不夸张◈✿◈★。”10月25日◈✿◈★，家住西安市雁塔区杜城街道书香林苑社区19号楼的杜先生回忆起今年7月的那场意外◈✿◈★，仍然心有余悸◈✿◈★。那天◈✿◈★，他在家中突然心脏不适◈✿◈★，情急之下按了墙上的紧急呼叫按钮◈✿◈★。与此同时◈✿◈★，社区智慧养老平台弹出预警信息◈✿◈★，工作人员第一时间上门查看◈✿◈★，发现情况严重◈✿◈★，当即联动“雁南滴哥”志愿服务队将杜先生送往医院◈✿◈★。经诊断◈✿◈★，杜先生为脑梗死◈✿◈★，所幸送医及时◈✿◈★。住院数日后活色巅峰程晓蕊小说◈✿◈★，社区又安排志愿者专程将他接回家中◈✿◈★。
书香林苑社区党支部书记◈✿◈★、居委会主任王付英介绍凯发k8国际(中国)官方网站◈✿◈★，自2025年起凯发k8国际(中国)官方网站◈✿◈★，社区先后为11户独居老人安装一键呼叫系统◈✿◈★，以数字化手段守护老年群体安全◈✿◈★。
记者采访中◈✿◈★，高级社工杨雷说◈✿◈★：“智慧服务不仅是技术升级◈✿◈★，更是治理方式和服务理念的更新◈✿◈★。”他表示◈✿◈★，西安一些社区的智慧服务探索之所以见效◈✿◈★，是从居民的真实痛点切入做技术适配——骑手进门难活色巅峰程晓蕊小说◈✿◈★、公共收益不透明◈✿◈★、消防安全隐患◈✿◈★、独居老人安全盲区◈✿◈★，都是长期存在的治理“堵点”◈✿◈★，技术只是找到了更高效的解题路径◈✿◈★。
杨雷提醒◈✿◈★，智慧服务要长效运转◈✿◈★，还要把好几道关◈✿◈★。第一道关是运维◈✿◈★。建议社区建立智慧设备定期巡检台账◈✿◈★，明确责任人◈✿◈★、检查周期和处置标准◈✿◈★，避免“装了没人维护◈✿◈★、有系统没人用”的空转◈✿◈★。第二道关是隐私◈✿◈★。社区在引入智慧系统时◈✿◈★，应同步明确数据使用边界和授权范围◈✿◈★，让居民在享受便利的同时◈✿◈★，对个人信息安全心里有数◈✿◈★。第三道关是适老化◈✿◈★。社区服务的设计本身应对老年人友好◈✿◈★，大字体◈✿◈★、语音交互◈✿◈★、一键直达◈✿◈★，这些不是锦上添花凯发k8国际(中国)官方网站◈✿◈★，而是基本门槛◈✿◈★。只有让老年人用得了◈✿◈★、用得上◈✿◈★，智慧化才算真正落地◈✿◈★。
